Skip to main content
Search Button
Librairie Kobo Canada Cartes cadeau Aide

Kobo Rakuten

Ma liste d'envies

Panier

Vous profitez des avantages réservés aux VIP !

Article(s) non disponible(s) à la vente
Veuillez vérifier votre panier. Vous pouvez supprimer le ou les articles qui ne sont pas disponibles maintenant ou nous les supprimerons automatiquement au moment du règlement de la commande.
articlesarticle
articlesarticle

Recommandé pour vous

Loading...


« tony bates »

1 résultats pour
Skip side bar filters

  • La puissance de l’empathie

    Comment l’IA et les nouvelles technologies peuvent contribuer à offrir une expérience client exceptionnelle

    par Tony Bates, Nathalie Petouhoff ...
    « Riche de nouvelles perspectives sur le pouvoir de l’empathie pour anticiper et satisfaireles attentes des clients, je recommande ce précieux ouvrage à tous ceux qui souhaitentinnover en matière d’expérience client. » — SHANTANU NARAYEN, CEO d’Adobe Inc.« Ce livre explique comment tout part de la satisfaction des collaborateurs, qui estdirectement liée à la satisfaction client. Si les entreprises ... En savoir plus

    $45.99 CAD