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    Veja aqui alguns problemas que você pode ter ao utilizar o eReader Kobo e algumas dicas para solucioná-los. Se a informação que você procura não estiver listada aqui, tente utilizar a barra de pesquisa na parte superior da página.

    Observação: Muitos problemas podem ser solucionados ao desligar o eReader, carregá-lo por três horas e depois reiniciá-lo.

    O eReader não liga ou não desliga

    A tela do eReader está congelada

    O eReader não responde

    A tela do eReader está em branco

    Deseja reconfigurar o Kobo Aura H2O

    Deseja reconfigurar o Kobo Aura HD, Kobo Aura ou Kobo Glo

    Deseja reconfigurar o Kobo Touch

    Deseja reconfigurar o Kobo Mini

    Não consegue ejetar o eReader do computador

    Como solucionar problemas com o Wi-Fi ou com a sincronização

    O eReader não conecta-se ao Wi-Fi

    Não consegue sincronizar o eReader

    Obtém erro de conexão ao sincronizar

    Como solucionar problemas com eBooks

    Não consegue encontrar um livro que você comprou na loja da Kobo, em seu eReader

    Não consegue abrir um livro que você comprou na loja da Kobo, em seu eReader

    Você vê a mensagem de erro Conteúdo bloqueado

    Tem problemas ao ler um eBook

    Seus eBooks não são baixados para o eReader

    Como solucionar problemas com a loja ou conta

    Esqueceu sua senha ou nome de usuário Kobo

    Excluiu um livro acidentalmente e deseja recuperá-lo

    Você vê uma mensagem de erro quando compra na loja da Kobo

    Tem problemas com um código promocional

    Não consegue fazer o login em sua conta Kobo

    Não consegue concluir a compra na loja da Kobo

    Como solucionar problemas com a bateria do eReader

    Muitos problemas podem ser solucionados ao desligar o eReader, carregá-lo por três horas e depois reiniciá-lo.

    O eReader não carrega

    A bateria do eReader descarrega rapidamente

    Solução de problemas para o Sony Reader

    Não consegue encontrar seus livros Kobo no Sony Reader

    Deseja sincronizar seus livros Kobo com o Sony Reader

    Como utilizar o Adobe Digital Editions