Política de Privacidade

Última atualização em 1 de julho de 2014

Rakuten Kobo Inc. (para residentes fora da Europa) e Kobo Europe S.A (para residentes da Europa) (conforme aplicável, aqui referida como "Nós", "Nossa" ou "Nossos") considera que a proteção de suas informações pessoais é uma prioridade quando você ("Você" ou "Seu") utiliza o serviço da Kobo. Se você decidir criar uma conta e tornar-se cliente (“Cliente”) do serviço da Kobo, sua conta e qualquer disputa sobre privacidade estará sujeita a esta Política de privacidade e a nossos Termos e condições de uso. Nossa Política com relação à coleta, utilização e divulgação, se houver, de informações pessoais, pode ser dividida de acordo com os 10 princípios abordados no Ato de proteção de informações pessoais e documentos eletrônicos do Canadá ("PIPEDA").

1. PRESTAÇÃO DE CONTAS

  • Somos responsáveis pelas informações pessoais que estão sob Nosso controle.
  • Temos um Diretor de Privacidade, que é responsável pela conformidade com esta política e com todas as leis de privacidade em vigor.
  • Todos os Nossos funcionários são responsáveis ​​pela conformidade no dia-a-dia.
  • Quando usamos terceiros de confiança, incluindo Nossas afiliadas e subsidiárias, para agirem em Nosso nome, realizando funções como atendimento de pedidos, entrega de pacotes, processamento de pagamentos de cartão de crédito ou atendimento aos clientes, contratos ou outros meios apropriados são usados ​​para assegurar que tais terceiros cumpram esta política e todas as leis de privacidade em vigor.
  • Nosso site pode conter links para outros sites. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de outros sites. Encorajamos nossos usuários, quando abandonam nosso site, a lerem as declarações de privacidade de cada site que recolha informações pessoais identificáveis. Esta Política de privacidade aplica-se apenas às informações recolhidas por nós relativas ao Serviço Kobo. Reveja os termos de uso para obter mais informações.

(a) Contas de Usuário e Informações Pessoais

  • Para acessar quase toda a funcionalidade do Serviço Kobo, você deverá ter uma conta e um contrato com a Kobo para o uso do Serviço, concordando com os Termos de uso e a Política de privacidade da Kobo. Para tornar-se um cliente do Serviço Kobo e criar sua conta, serão necessárias informações pessoais, incluindo seu nome verdadeiro, endereço de e-mail, senha e país de residência. Ao conectar-se, você será identificado pelo nome de usuário. O nome do usuário pode ser o seu nome verdadeiro ou um pseudônimo, se preferir, e será escolhido durante a criação da conta.
  • Quando você realizar uma compra no Serviço Kobo, solicitaremos mais informações, conforme necessário, para concluir sua compra e armazenaremos estas informações em sua conta até que você solicite a remoção das mesmas.
  • Pedimos algumas informações pessoais quando você cria uma conta de usuário Kobo, incluindo endereço de e-mail e uma senha, que serão usados para proteger sua conta contra acesso não autorizado.
  • Podemos gravar informações sobre seu uso, quando e quantas vezes você usa o Serviço Kobo, bem como informações que você exibe ou clica no Serviço Kobo (incluindo elementos da interface do usuário, configurações e outras informações).
  • Para revistas e assinaturas de jornais, Nós podemos ser obrigados a compartilhar informações pessoais e outros dados sobre sua conta para Nossos editores ou outros fornecedores de conteúdo, para seu uso interno apenas para relatórios de vendas e relatórios de circulação global. Se você der Seu consentimento, a editora aplicável ou fornecedor de conteúdo pode contatá-lo para fins de marketing.
  • Podemos usar suas informações de uso para variar a sua experiência. Por exemplo, podemos apresentar conteúdo que achamos que possa interessá-lo, com base nas informações que registramos sobre o seu uso.
  • Quando você visita a Kobo, registraremos o seu tipo de navegador e endereço IP e podemos usar essas informações para variar a sua experiência.
  • Se você estiver logado, podemos associar essas informações à sua conta.
  • Podemos usar GIFs (também conhecidos como "Web Beacons") em e-mails em HTML enviados para os nossos usuários, para controlar quais e-mails são abertos pelos destinatários.
  • Qualquer informação pessoal ou conteúdo que você divulga voluntariamente on-line (em comentários, opiniões etc) torna-se publicamente disponível e podem ser coletados e utilizados por outras pessoas. Se você contribui para o Serviço Kobo, Você estará publicando cada palavra que postar publicamente. Se Você escrever algo, assuma que podem ser mantidas para sempre.

(b) E-mail

  • Quando você estabelece um contrato com a Kobo para acessar o serviço da Kobo, criando uma conta da Kobo e aceitando nossos Termos de uso e Política de privacidade, concorda que podemos enviar e-mails relacionados ao serviço da Kobo ou aos produtos que você comprou. Você pode alterar esta opção a qualquer momento nas Configurações da conta ou utilizando o mecanismo para cancelar a inscrição, que vem incluído em todos os e-mail que enviamos.
  • Reservamo-nos o direito de enviar e-mails importantes relacionados à sua conta, mesmo que tenha optado por não receber nossos e-mails.

(c) Senhas

  • Sua conta de Cliente é protegida por uma senha escolhida por você. As senhas protegem a integridade de sua conta.
  • Todos os Clientes são incentivados a escolher senhas fortes e a nunca compartilhá-las. Você está proibido de expor conscientemente a senha de outro Usuário publicamente, direta ou indiretamente.
  • Proteja-se contra o acesso não autorizado à sua senha e ao seu computador finalizando a sessão sempre que deixar de usar um computador compartilhado.

(d) Menores de 18 anos

  • É preciso ter no mínimo 13 anos para se cadastrar como usuário no Serviço Kobo. Assim, o Serviço Kobo não coleta informações específicas sobre crianças. Se soubermos que o Serviço Kobo coletou informações de uma criança com idade inferior a 13 anos, eliminaremos essas informações o mais rápido possível. Os menores entre as idades de 13 anos e a maioridade na jurisdição em que residem precisam da permissão de seus pais antes de usar a Kobo ou enviar informações sobre si mesmo ou qualquer outra pessoa na Internet.

(e) Cookies

  • Cookies são identificadores alfanuméricos que transferimos para o disco rígido do seu computador através do seu navegador da Web para permitir que nossos sistemas reconheçam o navegador e nos informem como e quando as páginas de nosso site são visitadas, e por quantas pessoas. Os cookies da Kobo não coletam informações pessoais, e não combinamos informações coletadas através de cookies com outras informações pessoais para saber quem você é ou qual é o seu nome de usuário ou endereço de e-mail.
  • A "ajuda" da barra de ferramentas na maioria dos navegadores mostrará como evitar que seu navegador aceite novos cookies, como fazer com que o navegador avise quando você receber um novo cookie ou como desativar completamente os cookies. Recomendamos que você deixe os cookies ativados para que possa utilizar alguns recursos do Serviço Kobo.
  • Alguns de nossos parceiros comerciais, como nossos anunciantes, podem usar cookies em nosso site. Não temos acesso ou controle sobre esses cookies.

(F) Logging Privado

  • Sempre que visita uma página web envia informações para o servidor web. A maioria dos servidores web mantém logs de acesso com uma parte dessa informação, que pode ser usada ​​para obter uma ideia geral de quais páginas são populares, quais outros sites se vinculam a este, e quais navegadores web as pessoas estão usando.
  • Esses registros são usados ​​para produzir estatísticas do site; porém, os dados brutos do registro não são publicados.
  • Dados de registro podem ser examinados pelos desenvolvedores e administradores durante a resolução de problemas técnicos e no rastreamento de web spiders mal-comportadas que sobrecarregam o site. Endereços IP dos usuários, obtidos a partir desses registros ou do banco de dados são frequentemente usados ​​para correlacionar nomes de usuários e endereços de rede em investigações de abuso do Serviço Kobo, incluindo vandalismo, perseguição a outros usuários, ou outras interrupções do site.

2. FINS DE IDENTIFICAÇÃO

  • Nós coletamos suas informações pessoais com o objetivo geral de fornecer a você o Serviço Kobo, conforme descrito nos Termos de uso e para quaisquer fins específicos identificados ou de acordo com esta Política. Sem limitar o precedente, nós coletamos informações pessoais a fim de atender a seus pedidos, processar seus pagamentos, fazer a cobrança de valores devidos, responder aos pedidos de informação e serviço, gerenciar sua conta (inclusive armazenando seu conteúdo digital comprado ou obtido gratuitamente pelo Serviço Kobo), nos comunicar com você, realizar investigação interna para entender suas necessidades e melhorar nosso serviço, fazer valer nossos Termos de uso; gerenciar e administrar o nosso negócio Kobo, onde necessário, para fornecer relatórios de vendas a nossos editores e outros fornecedores de conteúdo e conforme exigido ou permitido por lei.
  • A não ser que o objetivo seja óbvio devido à natureza da operação em questão, identificaremos os fins para os quais as informações pessoais são coletadas antes ou no momento em que a informação é recolhida.
  • As finalidades propostas serão descritas de uma maneira razoavelmente compreensível.
  • Um exemplo de um propósito evidente é solicitar o nome e endereço da pessoa durante o processo de registro no Serviço Kobo a fim de proporcionar a tal indivíduo o acesso ao serviço.

3. CONSENTIMENTO

  • Vamos coletar, usar ou divulgar suas informações pessoais apenas com o seu conhecimento e consentimento, exceto quando exigido ou permitido por lei ou por esta Política.
  • Não exigiremos seu consentimento como condição para fornecer um produto ou serviço além do necessário para fornecermos o produto ou serviço.
  • O consentimento pode ser explícito ou, em algumas circunstâncias, implícito, e dado por escrito, usando ou não usando uma caixa de seleção, eletronicamente, via oral (pessoalmente ou por telefone), ou por sua conduta, tais como o uso de um produto ou serviço.
  • Para determinar o tipo de consentimento a ser obtido, vamos considerar todos os fatores relevantes, incluindo a sensibilidade da informação e suas expectativas razoáveis.
  • Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento, em prazo razoável, sujeito a restrições legais ou contratuais. Vamos informá-lo sobre as implicações de fazê-lo. Sua retirada será aplicada apenas às coletas, uso ou divulgação futuros.

4. LIMITANDO A COLETA

  • Nossa coleta de informações pessoais será limitada ao que é necessário para os fins previstos na presente Política, ou que seja assim identificado antes ou no momento da coleta.
  • Coletamos informações pessoais por meios justos e legais.

5. LIMITAÇÃO AO USO, DIVULGAÇÃO E RETENÇÃO

  • As informações pessoais não serão utilizadas ou divulgadas para outros fins que não aqueles para os quais foram coletadas, exceto com o seu consentimento ou conforme seja exigido ou permitido por lei ou por esta Política.
  • As informações serão mantidas apenas pelo tempo necessário para esses fins ou conforme exigido por lei.
  • Para maior segurança, sem limitar o aspecto geral do exposto acima, nossa política é que os dados pessoalmente identificáveis ​​coletados nos logs do servidor Kobo Serviço poderão ser liberados por nossos administradores de sistemas nas seguintes situações:
    1. Em resposta a uma ordem judicial, intimação ou outro processo legal obrigatório;
    2. Com a permissão do Cliente afetado;
    3. Para Nossos executivos, advogados, ou para seus representantes, quando necessário para a investigação de queixas de abuso;
    4. Sempre que a informação se referir a page views geradas por um web spider ou robô e sua disseminação for necessária para ilustrar ou resolver questões técnicas;
    5. Se o Cliente causar danos ou degradação ao Serviço Kobo ou comportar-se persistentemente de modo perturbante, os dados poderão ser publicados para auxiliar no direcionamento de bloqueios de IP ou na formulação de uma queixa aos Fornecedores de serviço de Internet relevantes;
    6. Quando for razoavelmente necessário para proteger nossos direitos de propriedade, ou segurança, ou os direitos, propriedade ou segurança dos Usuários do Serviço Kobo ou do público;
    7. Para terceiros de confiança, incluindo nossas afiliadas e subsidiárias, que atuam em Nosso nome na prestação do Serviço Kobo e, no caso de jornais e assinaturas de revistas e aos nossos editores e outros fornecedores de conteúdo (no caso, contratuais ou de outros meios adequados serão utilizados para assegurar o cumprimento por esses terceiros com esta política e todas as leis de privacidade aplicáveis).
  • Além disso, suas informações pessoais podem ser utilizadas e divulgadas ou transferidas para uma ou mais partes, incluindo nossas afiliadas e subsidiárias, (individualmente, um "Terceiro") durante uma transação de compra e venda, incorporação, fusão, consolidação, joint venture ou outro tipo de reorganização empresarial, combinação ou reestruturação ou o financiamento de todo ou parte do nosso negócio ou ativos (uma "transação comercial"), inclusive com o objetivo de permitir que um Terceiro decida se continuará com a transação de negócios.
  • Nesse caso, vamos divulgar suas informações pessoais apenas se:
    1. as informações pessoais são necessárias para as partes determinarem se desejam prosseguir com a transação comercial e, se a determinação for para continuar, para realizar e completar a transação comercial;
    2. o terceiro tiver entrado em um acordo apropriado em que o uso e divulgação de suas informações pessoais sejam restritos:
      1. (I) a fins que se relacionem com a transação comercial, e
      2. (Ii) onde o negócio for concluído, os fins para os quais as informações foram inicialmente recolhidas ou posteriormente autorizadas por você;
    3. a divulgação é apenas de informações pessoais recolhidas por nós como parte do Serviço Kobo, e
    4. onde o negócio for concluído, o terceiro seja obrigado a continuar a usar e divulgar suas informações pessoais de uma maneira que seja em todos os aspectos relevantes, de acordo com as disposições da presente Política, a menos que você consinta de outra forma. Salvo restrições legais e contratuais, Você será notificado assim que razoavelmente possível após a conclusão de qualquer transação de negócios durante a qual, ou como resultado da qual, suas informações pessoais forem transferidas ou divulgadas a terceiros. Você concorda que a notificação pode ser dada mediante um comunicado publicado no site da Kobo.

6. PRECISÃO

  • Manteremos suas informações pessoais tão precisas, completas e atualizadas conforme necessário para os fins para os quais elas serão usadas.

7. PROTEÇÃO

  • Vamos proteger as informações pessoais com garantias de segurança adequadas para a sensibilidade da informação, nomeadamente através da utilização das seguintes medidas: físicas (por exemplo, armários trancados, acesso restrito, eliminação adequada de informações pessoais), organizacionais (por exemplo, aprovações de segurança, acesso apenas em uma "necessidade de saber"), tecnológicas (por exemplo, senhas de criptografia) e treinamento de funcionários.

8. ABERTURA

  • Informações sobre nossas políticas e práticas relativas à gestão de informações pessoais estarão prontamente disponíveis para pessoas físicas

9. ACESSO INDIVIDUAL

  • Mediante solicitação, iremos informá-lo da existência, uso e divulgação de informações pessoais relativas a Você e, exceto em certas circunstâncias, dar-lhe acesso a essas informações. Você tem o direito de questionar a exatidão e integridade de suas informações e fazer com que sejam alteradas conforme apropriado.
  • Em certas circunstâncias permitidas por lei, não lhe será concedido acesso às suas informações pessoais. Alguns exemplos dessas circunstâncias são quando as informações contêm referências a outros indivíduos, não podem ser divulgados por razões de segurança, jurídicas ou comerciais, ou estão sujeitas ao privilégio judicial ou entre advogado-cliente.
  • Não coletamos nem solicitamos informações pessoais de indivíduos com idade inferior a treze anos, nem permitimos que esses indivíduos se registrem. Se você tem menos de treze anos, não tente registrar-se ou enviar qualquer tipo de informações sobre você, incluindo nome, endereço, número de telefone ou endereço de e-mail. No caso de descobrirmos que recolhemos informações pessoais de um indivíduo com idade inferior a treze anos, removeremos essas informações o mais rapidamente possível. Se você acredita que podemos ter informações relacionadas a um indivíduo com idade inferior a treze anos, entre em contato conosco.

10. CONTATO E/OU CONTESTAÇÃO DOS CUMPRIMENTOS

Caso tenha algo a dizer sobre esta Política, incluindo perguntas ou comentários, ou para questionar nossa conformidade com esta Política, contate-nos da seguinte forma:

Rakuten Kobo Inc.
Diretor de privacidade.
135 Liberty St. Suite 101,
Toronto, ON Canadá
M6K 1A7
privacy@kobobooks.com

Kobo Europe S.A.
Diretor de privacidade
2 Rue de Fosse
Luxemburgo
L-1536
privacy@kobobooks.com

Responderemos as pessoas que fazem perguntas ou que apresentam queixas sobre nossos procedimentos de investigação ou reclamação, conforme aplicável. Se a denúncia for considerada justificada, tomaremos as medidas adequadas, incluindo, se necessário, alterar nossas políticas e práticas.

Data de Vigência desta Política de Privacidade
Esta Política de privacidade está em vigor desde 15 de dezembro de 2009 e foi atualizada pela última vez em 1º de julho de 2014.

Alterações nesta Política de Privacidade
Esta Política está sujeita à PIPEDA e/ou quaisquer outras leis de privacidade aplicáveis ​​e ao nosso direito de alterar esta Política de tempos em tempos, a nosso exclusivo critério. Se fizermos alterações materiais nesta Política, notificaremos você publicando um aviso no site da Kobo. As alterações nesta Política serão efetivas quando forem publicadas no site da Kobo. Seu uso continuado do serviço da Kobo, após a publicação de quaisquer alterações nesta Política, constituirá sua aceitação de tais alterações.